Ajuda

Ajuda e glossário

Tudo o que precisa para se orientar no Chame.pt — e o significado exato das palavras que usamos, para que nada se confunda.

Sou cliente

Preciso de um serviço.

Falar com o assistente →

Sou profissional

Quero responder a pedidos.

Ver pedidos →

As palavras que usamos

Usamos sempre a mesma palavra para a mesma coisa. Estas são as principais:

ClienteQuem precisa de um serviço e publica um pedido.

ProfissionalQuem presta o serviço e responde aos pedidos com propostas.

ServiçoUm tipo de trabalho — canalização, limpeza, aulas, etc. Explore em Serviços.

PedidoO que o cliente publica quando precisa de algo. É gratuito e sem compromisso.

PropostaA resposta de um profissional a um pedido: como pode ajudar e, se quiser, um orçamento.

OrçamentoO valor estimado que um profissional indica numa proposta. Não é o pedido nem a proposta — é só o preço.

AssistenteO nosso ajudante inteligente: faz-lhe umas perguntas e escreve o pedido por si.

ResponderUm profissional responde a um pedido enviando uma proposta; um cliente responde a uma proposta quando quer avançar com esse profissional.

RespostaQuando um cliente responde à proposta de um profissional. É grátis para o cliente; para o profissional custa 4 € (ou usa uma resposta grátis).

Perguntas de clientes

Quanto custa para o cliente?

Nada. Publicar um pedido, receber propostas e contactar profissionais é totalmente grátis.

Como faço um pedido?

Fale com o assistente — diz-lhe o que precisa por palavras suas, ele faz umas perguntas e escreve o pedido por si. Revê e publica com um clique.

O que recebo depois de publicar?

Propostas de profissionais na sua zona, na sua página de acompanhamento. Compara e contacta quem quiser.

Quando partilham o meu contacto?

Só quando você responde a uma proposta para avançar com esse profissional. Até lá, os seus dados ficam consigo.

Perguntas de profissionais

Quanto custa para o profissional?

Enviar uma proposta é sempre grátis. Só paga 4 € quando um cliente responde à sua proposta. Não paga para tentar.

O que é uma proposta?

A sua resposta a um pedido: uma mensagem ao cliente e, opcionalmente, um orçamento. Enviá-la não tem custo.

Onde vejo os pedidos?

Em Pedidos vê os mais recentes de todo o país; no seu perfil vê os que combinam com o seu serviço e zona.

Como recebo respostas grátis?

Cada 2 trabalhos concluídos com 4 ou mais estrelas dão-lhe uma resposta grátis. Alguns pedidos (os do assistente) são grátis de responder.

O meu negócio já está listado?

Provavelmente sim. Reivindique o seu perfil gratuitamente — confirmamos por um código enviado para o email do negócio — e passa a geri-lo e a receber pedidos.

Não encontrou a sua resposta? Fale com o assistente — melhoramos esta página à medida que surgem novas perguntas.